Panoramica
Un’azienda con dati operativi distribuiti tra più sistemi si è rivolta a Dataflow dopo aver perso l’accesso al proprio database.
L’obiettivo era preservare le informazioni prioritarie, comprendere il guasto e definire un percorso di recupero senza sovrascrivere il supporto.
Problema
Il database non era più accessibile e i tentativi ripetuti di apertura rischiavano di modificare lo stato dei dati.
La valutazione considera:
- Stato del supporto e sintomi osservati
- Copie disponibili e ultimi interventi eseguiti
- Increased risk of human error and delays
of time spent on non-value-added work
La priorità era mantenere intatte le informazioni disponibili e raccogliere ogni dettaglio sul supporto, sul guasto e sulle copie esistenti.
Approccio
Abbiamo raccolto la configurazione del database, analizzato il tipo di errore e valutato supporto, copie e priorità prima di ogni intervento.
Il percorso comprende:
- Automated document extraction to eliminate manual data entry
- Real-time eligibility checks to eliminate manual data entry
- End-to-end CRM orchestration to eliminate manual data entry
La diagnosi ha permesso di definire un percorso documentato e prudente, con indicazioni chiare sulle operazioni da evitare.
Esito atteso
L’analisi ha chiarito il livello di accessibilità del database e le possibilità di recupero delle informazioni.
Il risultato più importante è una base tecnica documentata per procedere senza aumentare il rischio di perdita dei dati.
Gli elementi da documentare sono:
valutazione
del supporto
+
percorso
documentato
Con una valutazione ordinata, il cliente può proteggere il supporto e decidere il prossimo passo sulla base di informazioni tecniche.
Prima e dopo la diagnosi
La differenza di un intervento prudente
Tentativi non verificati
- Tentativi da evitare per non sovrascrivere i dati
- Disconnected systems
- High error rates
- Slow processing cycles
Percorso tecnico documentato
- Percorso documentato prima dell’intervento
- Seamless system integration
- Reduced errors
- 38% faster processing