Il ruolo
Cerchiamo una figura capace di seguire i casi di recupero dati dal primo contatto alla valutazione tecnica, raccogliendo informazioni chiare su supporto, guasto e priorita del cliente.
Responsabilita
- Raccogliere informazioni tecniche e operative sui casi in ingresso.
- Coordinare comunicazione, priorita e aggiornamenti con il cliente.
- Collaborare con i tecnici per trasformare sintomi e contesto in un percorso di valutazione.
- Documentare decisioni, rischi e passaggi principali del caso.
Profilo ideale
- Esperienza in assistenza clienti, operations o gestione casi tecnici.
- Capacita di organizzare informazioni e priorita con precisione.
- Comunicazione chiara in situazioni delicate o urgenti.
- Attenzione alla riservatezza dei dati trattati.
Perche lavorare con noi?
- Casi reali e tecnicamente significativi.
- Ambiente orientato a metodo, riservatezza e qualita.
- Collaborazione con professionisti del recupero dati e infrastrutture.
